„Meet your expert“ – Das Programm:
Donnerstag, 12.05.2011
14:00 Uhr

Registrierung / Kaffee / Snack

14:30 Uhr

Offizielle Begrüßung durch den Moderator
Rechtsanwalt Joachim Otting

14:45 Uhr

„Großschadenentwicklung in der Kfz-Haftpflichtversicherung und deren Auswirkung auf die kundenspezifische Schadenquote im Versicherungsjahr“
Stefan Genegeler, Klaus Richter, R+V Allgemeine Versicherung AG

15:15 Uhr

„Energiesparend fahren, Umwelt schonen, Stress vermeiden“
Bernd Peifer, DEKRA Akademie GmbH

15:45 Uhr

Fototermin

16:00 Uhr

Kaffeepause

16:20 Uhr

„Nutzung von Einsparpotenzialen im Glasbereich bei Kfz-Flotten – Senkung der Schadenquote und Schadenfrequenz durch strategische Maßnahmen“
Jörg Becker, need4fleet

16:50 Uhr

„Arbeitsplatz Fahrzeugsitz“
Georg Stingel, Aktion Gesunder Rücken e.V.

17:20 Uhr

Gespräche mit den Veranstaltern

ab 19:00 Uhr

Gemeinsames Abendessen mit anschließendem Besuch der Fledermaus-Bar


Freitag, 13.05.2011

09:00 Uhr

Gemeinsames Frühstück im Hotel Waitz
10:00 Uhr

„Konflikt Psychologie: Rhetorik und Körpersprache bei der erfolgreichen Gesprächsführung im Fuhrparkmanagement“
Dr. Schwarz
11:00 Uhr

Pause
11:15 Uhr

„Konflikt Psychologie: Konfliktgesprächsführung, Reklamationsbewältigung mit Kunden aus dem Fuhrpark“
Dr. Schwarz

12:15 Uhr „Schadenprävention – Rechtliche Möglichkeiten der Sanktionierung von Fahrern bei Kaskoschäden (zum Beispiel Beteiligung an Kaskoselbstbehalten), Fuhrparkrecht : Neue schadenrechtliche Urteile speziell für Fahrzeugflotten, Querschnitt durch die Rechtsprechung“
Rechtsanwalt Joachim Otting
12:45 Uhr

Imbiss und Verabschiedung